حذف حسابك

طلب الحذف دون التطبيق

أرسل بريدًا إلى iletisim@askingucu.com.tr بعنوان “Quwet El Hob account deletion”. استخدم البريد المرتبط بحسابك إن أمكن، واذكر أنك تريد حذف الحساب والبيانات المرتبطة به. إذا استخدمت إخفاء بريدي من Apple، اذكر طريقة تسجيل الدخول هذه.

لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق. إذا تعذر الوصول إلى البريد المرتبط، وضّح ذلك حتى يتمكن الدعم من التحقق من الملكية. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات بطاقة الدفع. يوضح الدعم أي تحقق مطلوب ويؤكد معالجة الطلب.

قبل التأكيد

يسجل الحذف خروجك ويلغي جلسات التطبيق ويزيل صور الملف والموقع ويغلق المطابقات ويحذف الرسائل أو يحجب نصوصها، ويحذف رموز الإشعارات وتفضيلاتها. تُحذف معرّفات الحساب أو تُفصل عن هويتك. لا ينقل الحذف المشتريات ولا يعيد الأصوات المصروفة.

لا يؤدي حذف الحساب أو التطبيق إلى إلغاء اشتراك Apple أو Google. ألغِه منفصلًا من المتجر الذي اشتريت منه.

بيانات قد تبقى

قد تبقى سجلات محدودة للشراء والاسترداد ورد المبالغ والتصويت والموافقة والاحتيال وبلاغات السلامة والتدقيق والنزاعات عند الضرورة للالتزامات القانونية أو نزاهة المعاملات أو حماية الآخرين، ولا تُستخدم لإبقاء ملفك ظاهرًا. تعتمد مدة الاحتفاظ على السجل والالتزام المعني؛ اطلب من الدعم الأساس والمدة المرتبطين بطلبك. تنتهي النسخ الاحتياطية وفق جدول الاحتفاظ. النسخ التي يحفظها أو يشاركها أشخاص أو منصات خارجية بصورة مستقلة تقع خارج حسابك في التطبيق.

مزودو الهوية

يحاول التطبيق تنفيذ خطوات فصل أو إلغاء Apple أو Google المدعومة. حذف حساب التطبيق لا يحذف بالضرورة حساب Apple أو Google الأساسي.